Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Jahe Harum mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi seluruh member yang menggunakan layanan platform kami.
Data dienkripsi end-to-end
Tidak dijual ke pihak ketiga
Akses terbatas & terverifikasi
Server aman berlapis ganda
Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasi untuk memastikan data pribadi setiap member terlindungi dengan standar tertinggi.
Semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server Jahe Harum dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional untuk melindungi transaksi finansial.
Proses verifikasi identitas (KYC) kami memastikan bahwa hanya pemilik akun yang sah yang dapat mengakses dan mengelola data serta saldo mereka. Ini melindungi kamu dari penyalahgunaan oleh pihak tidak bertanggung jawab.
Data pribadi member disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis, dengan akses yang dibatasi hanya untuk staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan bisnis yang sah — bukan siapa saja yang bekerja di Jahe Harum.
Jahe Harum mendukung autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun dari akses tidak sah. Bahkan jika kata sandi kamu bocor, tidak ada yang bisa masuk tanpa kode verifikasi dari perangkat yang kamu miliki.
Jahe Harum tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Data kamu adalah milik kamu — kami hanya menggunakannya untuk kebutuhan layanan yang sah.
Tim keamanan siber Jahe Harum memantau sistem secara aktif selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk mendeteksi dan merespons potensi ancaman keamanan data sebelum berdampak pada member.
Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan Jahe Harum, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan seluruh fitur platform. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
Jahe Harum berkomitmen penuh untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap member yang mempercayakan informasi mereka kepada kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang praktik pengelolaan data kami — mulai dari jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berbagi informasi tersebut, dan bagaimana kamu dapat mengelola hak-hak privasi kamu sendiri.
Sebagai platform permainan online yang beroperasi di Indonesia dan melayani member dari berbagai wilayah, Jahe Harum memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang antara kami dan seluruh member. Tanpa kepercayaan, tidak ada layanan yang bermakna. Itulah mengapa kami tidak hanya mematuhi standar industri, tetapi juga secara aktif berupaya melampaui ekspektasi member dalam hal perlindungan data.
Kebijakan ini berlaku untuk semua data pribadi yang dikumpulkan melalui:
Jahe Harum mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan setiap member. Secara umum, data yang kami kumpulkan terbagi menjadi tiga kategori utama:
| Kategori Data | Contoh Data | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP, foto identitas | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan |
| Data Kontak | Nomor telepon, alamat email, alamat domisili | Komunikasi akun, notifikasi keamanan |
| Data Finansial | Nomor rekening bank, nama bank, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit dan penarikan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan akun, deteksi anomali |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, preferensi taruhan, waktu sesi | Peningkatan layanan, permainan bertanggung jawab |
Prinsip Minimalisasi Data: Jahe Harum hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan layanan yang kami berikan kepada kamu.
Data pribadi member Jahe Harum dikumpulkan melalui beberapa saluran yang transparan dan dapat dikontrol oleh member sendiri. Berikut adalah cara-cara utama pengumpulan data di platform kami:
Data pribadi yang dikumpulkan Jahe Harum digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan proporsional. Kami tidak menggunakan data kamu untuk tujuan yang tidak kamu setujui. Berikut adalah tujuan penggunaan data yang kami terapkan:
Setiap penggunaan data pribadi oleh Jahe Harum selalu didasarkan pada salah satu dari landasan hukum yang sah: persetujuan eksplisit member, pemenuhan kontrak layanan, kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang tidak merugikan hak-hak fundamental member.
Jahe Harum tidak menjual data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan transparan, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya. Berbagi data ini selalu dilakukan dengan kontrol yang ketat dan hanya sejauh yang benar-benar diperlukan.
Pihak ketiga yang mungkin menerima data member dalam konteks yang sah meliputi:
Perjanjian Kerahasiaan: Semua mitra dan penyedia layanan pihak ketiga yang menerima data member wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan data (DPA) dan mematuhi standar perlindungan data yang tidak lebih rendah dari standar yang diterapkan Jahe Harum sendiri.
Jahe Harum menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja. Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan meliputi:
Mengenai durasi penyimpanan, Jahe Harum menyimpan data pribadi member selama akun aktif dan untuk periode tertentu setelahnya sesuai kewajiban hukum yang berlaku — umumnya antara 5 hingga 7 tahun untuk catatan keuangan. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.
Situs web dan aplikasi Jahe Harum menggunakan cookie serta teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan mengumpulkan data analitik yang membantu kami memahami bagaimana platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
Sebagai member Jahe Harum, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi kamu yang dapat kamu gunakan kapan saja. Jahe Harum berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak privasi dalam waktu yang wajar dan proporsional.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu kapan saja. Permintaan dapat diajukan melalui CS Jahe Harum.
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi melalui dashboard akun atau CS kami.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.
Kamu dapat mengajukan keberatan atas penggunaan data tertentu, khususnya untuk keperluan pemasaran langsung atau analitik profiling.
Kamu berhak menerima data pribadi dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain jika diperlukan.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan data sambil menunggu penyelesaian sengketa atau verifikasi.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS Jahe Harum melalui live chat atau email di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak diterima.
Layanan Jahe Harum secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.
Jika Jahe Harum menemukan atau diberitahu bahwa data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan tanpa izin orang tua atau wali yang sah, kami akan segera:
Jika kamu adalah orang tua atau wali dan mencurigai bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan akun di Jahe Harum tanpa izin kamu, segera hubungi CS kami untuk penanganan lebih lanjut.
Platform Jahe Harum mungkin berisi referensi ke layanan provider permainan atau penyedia teknologi pihak ketiga. Kebijakan Privasi Jahe Harum hanya berlaku untuk data yang dikumpulkan dan diproses langsung oleh platform Jahe Harum. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari penyedia pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi mereka sendiri.
Kami menyarankan kamu untuk selalu membaca kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang kamu gunakan, terutama jika layanan tersebut mengumpulkan data pribadi secara langsung dari kamu.
Jahe Harum berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Banner atau popup notifikasi akan ditampilkan di platform saat member login berikutnya setelah perubahan dipublikasikan.
Untuk perubahan yang signifikan, email notifikasi akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar di akun member.
Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan kapan versi terbaru kebijakan ini mulai berlaku.
Untuk perubahan besar, kami akan memberikan periode pemberitahuan minimal 14 hari sebelum perubahan mulai berlaku agar member dapat meninjau dan memutuskan apakah ingin melanjutkan penggunaan layanan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi kamu di Jahe Harum, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja sejak pesan diterima. Untuk permintaan hak akses atau penghapusan data, waktu pemrosesan maksimal adalah 30 hari kalender.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member Jahe Harum terkait perlindungan dan pengelolaan data pribadi.